Condizioni generali di vendita (GTCS)
1. Controlli
Qualsiasi ordine effettuato sul sito implica la piena e completa accettazione dei presenti termini e condizioni di vendita, che saranno gli unici applicabili al contratto così concluso tra il Cliente e Turrones Maria Simona.
Conferma dell’ordine
L’ordine sarà preso in considerazione solo dopo la convalida dell’acquisto sul sito www.mariasimona.com,c, ovvero dopo la convalida del pagamento effettuato dal Cliente tramite una delle soluzioni di pagamento offerte sul sito.
Turrones Maria Simona si riserva il diritto di rifiutare un ordine se il Cliente non adempie a uno qualsiasi dei suoi obblighi e, più in generale, di rifiutare qualsiasi ordine che risulti anomalo per qualsiasi motivo.
L’ordine è definitivo solo dopo la conferma da parte di Turrones Maria Simona. Turrones Maria Simona confermerà all’utente l’accettazione dell’ordine tramite e-mail o posta, o, se del caso, il suo rifiuto entro 48 ore lavorative dall’inserimento dell’ordine nel sito web.
Per quanto riguarda il periodo di recesso, ai sensi dell’articolo L. 121-16 del Codice del Consumo francese, per tutte le transazioni a distanza, il Cliente dispone di un periodo di 7 giorni liberi dalla consegna dell’ordine per restituire il prodotto ed essere rimborsato dell’intero prezzo dell’ordine.
2. Obblighi
Obbligazioni Turrones Maria Simona
Una volta accettato l’ordine, Turrones Maria Simona si impegna a vendere e spedire i prodotti ordinati dal Cliente tramite La Poste entro 5 giorni lavorativi dalla preparazione dell’ordine in Francia, 10 giorni in Europa e 15 giorni negli altri paesi.
Obblighi del cliente
Il Cliente si impegna a compilare il modulo d’ordine in modo accurato.
Il Cliente non può rivendere i prodotti, in quanto l’ordine deve essere per uso personale o per uso personale della persona a cui è destinata la spedizione, salvo diverso accordo con Turrones Maria Simona.
3. Disposizioni specifiche
I prezzi dei prodotti e le spese di spedizione sono fatturati comprensivi di tutte le imposte.
I prezzi sono garantiti fino ad esaurimento scorte e sono soggetti a variazioni delle aliquote IVA. Qualsiasi variazione di questo tasso potrebbe quindi essere immediatamente trasferita sui prezzi di vendita.
Il prezzo totale indicato nella conferma d’ordine da parte di Turrones Maria Simona sarà il prezzo finale.
Il prezzo dei prodotti sul sito web di Turrones Maria Simona è espresso in euro; gli importi espressi in altre valute sono forniti solo a titolo informativo.
4. Pagamento
Garantiamo la la sicurezza del vostro pagamento. I protocolli di sicurezza utilizzati dalla Caisse d’Epargne e da PayPal garantiscono il massimo livello di sicurezza. riservatezza totale informazioni personali trasmesse attraverso il nostro sito web Turrones Maria Simona. I dati della carta di credito sono criptati e passano attraverso una rete sicura. Il pagamento viene effettuato direttamente sul sito della Caisse d’Epargne o di PayPal, per cui Turrones Maria Simona non ha accesso alle vostre coordinate bancarie, né ne ha traccia.
5. Consegna
Consegniamo i nostri prodotti in tutto il mondo. Ci assumiamo tutti i rischi associati al trasporto dell’ordine. In caso di danni, vi preghiamo di contattarci e vi rimborseremo l’intero importo dell’acquisto, nonché il costo del trasporto, in conformità con le nostre condizioni generali di vendita.
Siamo in grado di consegnare entro 48 ore in tutta Europa per gli ordini effettuati entro le ore 10 (esclusi sabato, domenica e giorni festivi). Per usufruire del nostro servizio di consegna espressa, chiamateci direttamente al numero (+33) 09 51 76 13 60.
La consegna in Francia e in Europa viene effettuata da Colissimo entro circa 5-10 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. Al di fuori dell’Europa, effettuiamo spedizioni con società di trasporto e logistica. Dovete quindi prevedere tra i 10 e i 15 giorni lavorativi. Questi tempi di consegna sono forniti a titolo indicativo e nessun risarcimento può essere richiesto a Turrones Maria Simona in caso di ritardo nella consegna. Per saperne di più, leggete la pagina delle informazioni sulla spedizione.
Se il destinatario è assente al momento della consegna del pacco, Turrones Maria Simona non può essere ritenuta responsabile dell’eventuale deterioramento dei prodotti o del loro mancato ritiro da parte del destinatario.
6. Garanzia “soddisfatti o rimborsati
I nostri clienti si impegnano a rispettare rigorosamente le condizioni di conservazione dei prodotti e la data di scadenza indicata sulla confezione. È inoltre responsabilità del destinatario verificare il numero e le condizioni dei prodotti al momento del ricevimento.
La nostra politica di restituzione è semplice: accettiamo la restituzione di tutti gli articoli nuovi entro 15 giorni. Qualsiasi prodotto restituito deve essere nella sua confezione originale e accompagnato dalla prova d’acquisto. Non si accettano restituzioni di articoli che non siano nelle loro condizioni originali, ad esempio prodotti che siano stati aperti per più del 15% del loro peso totale originale.
I prodotti possono essere restituiti per cambio o rimborso solo per posta al seguente indirizzo: Turrones Maria Simona – Restituisco i prodotti -, 14 rue Burugoria 64700 Hendaye – Francia. Si prega di imballare con cura gli articoli restituiti e di rispedirceli con la fattura e una lettera che specifichi la natura del cambio e la natura del rimborso (possibili scelte: assegno o buono regalo). Per saperne di più, consultate la nostra pagina “Garanzia di rimborso”.
In caso di consegna non conforme, il reclamo deve essere presentato per iscritto a Turrones Maria Simona entro 24 ore dalla consegna. Tutte le controversie saranno risolte dai tribunali competenti di Bayonne (Francia).
7. Informazioni legali
Sede legale:
Turrones Maria Simona è un marchio registrato di Relais Gourmet.
14 rue Burugoria 64700 Hendaye – Francia
Tel: (+33) 09 51 76 13 60
contacto@mariasimona.com
Informazioni fiscali e legali :
Siret: RCS Bayonne 482 415 015 00015
IVA intracomunitaria: FR3482415015
