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Questions Fréquentes
Wir liefern unsere Produkte in die ganze Welt. Wir tragen alle Risiken, die mit dem Transport Ihrer Bestellung verbunden sind. Im Falle eines Schadens wenden Sie sich bitte an uns und wir erstatten Ihnen den vollen Kaufbetrag sowie die Transportkosten gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
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Nous pouvons vous livrer en 48 heures dans toute l’Europe pour toutes commandes passées avant 10h du matin (sauf samedi, dimanche et jours fériés). Pour utiliser notre service de livraison express, appelez-nous directement par téléphone au (+33) 09 51 76 13 60.
La livraison en France et en Europe s’effectue par Colissimo dans un délai de 5 à 8 jours ouvrés environ après la confirmation de la commande. Hors Europe, nous expédions avec des entreprises de transport et de logistique. Il faut donc compter entre 10 et 20 jours ouvrés. Ces délais sont donnés à titre indicatif et aucun dédommagement ne pourra être demandé à Relais Gourmet en cas d’un éventuel retard de livraison.
Unsere Rückgabebedingungen sind einfach: Wir akzeptieren die Rückgabe aller neuen Artikel, die innerhalb von 15 Tagen zurückgeschickt werden. Alle zurückgesandten Produkte müssen in ihrer Originalverpackung zusammen mit dem Kaufbeleg zurückgesandt werden. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Artikeln, die nicht ihrem Originalzustand entsprechen, d. h. Produkte, die zu mehr als 15 % des ursprünglichen Gesamtgewichts angebrochen sind.
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