Contact Maria Simona
Questions Fréquentes
We deliver our products worldwide. We assume all risks associated with the transport of your order. In the event of damage, contact us and we will refund the full amount of your purchase, as well as the transport costs in accordance with our general terms and conditions of sale.
Nous pouvons vous livrer en 48 heures dans toute l’Europe pour toutes commandes passées avant 10h du matin (sauf samedi, dimanche et jours fériés). Pour utiliser notre service de livraison express, appelez-nous directement par téléphone au (+33) 09 51 76 13 60.
La livraison en France et en Europe s’effectue par Colissimo dans un délai de 5 à 8 jours ouvrés environ après la confirmation de la commande. Hors Europe, nous expédions avec des entreprises de transport et de logistique. Il faut donc compter entre 10 et 20 jours ouvrés. Ces délais sont donnés à titre indicatif et aucun dédommagement ne pourra être demandé à Relais Gourmet en cas d’un éventuel retard de livraison.
Our return conditions are simple: we accept the return of all new items returned within 15 days. All returned products must be in their original packaging and accompanied by proof of purchase. We do not accept returns of items that are not in their original condition, i.e. products that have been opened to more than 15% of their original total weight.
