Envíos y devoluciones
Los gastos de envío se calculan en función del peso del paquete para todos los pedidos que se entreguen en Francia continental, Europa y el resto del mundo.
Una vez verificado el pago, tu pedido será procesado inmediatamente por Turrones Maria Simona. Tu pedido se entregará en la dirección que elijas en un plazo medio de 3 a 5 días a partir de la confirmación. Utilizamos el servicio de La Poste (Colissimo o Colissimo International).
Los pedidos realizados antes de las 9 h pueden entregarse en 48 horas llamándonos al (+33) 09 51 76 13 60. Consúltanos las tarifas de entrega por correo electrónico o por teléfono. Utilizamos DHL Express International o Chronopost International como servicio de entrega urgente.
Enviamos nuestros productos a todo el mundo
Sólo tienes que hacer tu pedido a través de nuestro formulario seguro. Turrones Maria Simona garantiza la fiabilidad de nuestra oferta comercial y la seguridad de nuestro sitio web Turrones Maria Simona.
Asumimos todos los riesgos asociados al transporte
En caso de daños, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y te reembolsaremos el importe íntegro de tu compra (incluidos los gastos de transporte) de acuerdo con nuestras condiciones generales de venta. Sin embargo, no nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir el producto por la ausencia del destinatario en el momento de la entrega.
Podemos entregar en 48 horas en cualquier lugar de Europa
Para todos los pedidos realizados antes de las 9 h (excepto sábados, domingos y festivos). Llámanos directamente al (+33) 09 51 76 13 60.
Lugares y horarios de entrega
La entrega en los países afectados la realizará Colissimo en Francia (5 días como máximo) y en Europa en un plazo aproximado de 5 a 10 días laborables tras la confirmación del pedido. Fuera de Europa, realizamos los envíos con empresas de transporte y logística (prever entre 8 y 20 días laborables).
Estos plazos de entrega se indican a título meramente informativo. No se podrá reclamar ninguna indemnización a Turrones Maria Simona por cualquier retraso en la entrega. Si el destinatario está ausente en el momento de la entrega del paquete, Turrones Maria Simona no se hace responsable del deterioro que puedan sufrir los productos, ni de que no sean recogidos por el destinatario.
Reembolso y sustitución
Nuestros clientes se comprometen a respetar estrictamente las condiciones de almacenamiento de los productos, así como la fecha de caducidad indicada en el envase. Es responsabilidad del destinatario comprobar el número y el estado de los productos en el momento de su recepción. En caso de entrega no conforme, se debe presentar una reclamación por escrito a Turrones Maria Simona en un plazo de 24 horas a partir de la entrega. Para más información sobre nuestra garantía «Satisfecho o le devolvemos su dinero», consulta nuestra página sobre esta garantía. Todos los litigios serán resueltos por los tribunales competentes de Bayona (Francia).
