Spedizione e restituzione
Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso del pacco per tutti gli ordini da consegnare in Francia continentale, in Europa e nel resto del mondo.
Una volta verificato il pagamento, l’ordine verrà elaborato immediatamente da Turrones Maria Simona. Il vostro ordine sarà consegnato all’indirizzo da voi scelto entro una media di 3-5 giorni dalla conferma. Utilizziamo il servizio La Poste (Colissimo o Colissimo International).
Gli ordini effettuati prima delle 9:00 possono essere consegnati entro 48 ore chiamandoci al numero (+33) 09 51 76 13 60. Contattateci per conoscere le tariffe di consegna via e-mail o telefono. Utilizziamo DHL Express International o Chronopost International come servizio di consegna espressa.
Consegniamo i nostri prodotti in tutto il mondo
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Ci assumiamo tutti i rischi associati al trasporto
In caso di danni, contattate il nostro servizio clienti e vi rimborseremo l’intero importo dell’acquisto (comprese le spese di trasporto) in conformità alle nostre condizioni generali di vendita. Tuttavia, non possiamo essere ritenuti responsabili di un eventuale deterioramento del prodotto dovuto all’assenza del destinatario al momento della consegna.
Possiamo consegnare entro 48 ore in tutta Europa
Per tutti gli ordini effettuati prima delle 9:00 (esclusi sabato, domenica e giorni festivi). Per farlo, chiamateci direttamente al numero (+33) 09 51 76 13 60.
Luoghi e orari di consegna
La consegna nei paesi interessati sarà effettuata da Colissimo in Francia (massimo 5 giorni) e in Europa entro circa 5-10 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. Al di fuori dell’Europa, effettuiamo le spedizioni con società di trasporto e logistica (si prevedono tra gli 8 e i 20 giorni lavorativi).
Questi orari sono forniti solo a titolo informativo. Turrones Maria Simona non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi nella consegna. Se il destinatario è assente al momento della consegna del pacco, Turrones Maria Simona non può essere ritenuta responsabile dell’eventuale deterioramento dei prodotti o del loro mancato ritiro da parte del destinatario.
Rimborso e sostituzione
I nostri clienti si impegnano a rispettare rigorosamente le condizioni di conservazione dei prodotti e la data di scadenza indicata sulla confezione. È responsabilità del destinatario verificare il numero e le condizioni dei prodotti al momento del ricevimento. In caso di consegna non conforme, il reclamo deve essere presentato per iscritto a Turrones Maria Simona entro 24 ore dalla consegna. Per ulteriori informazioni sulla nostra “Garanzia di rimborso”, consultate la nostra pagina dedicata a questa garanzia. Tutte le controversie saranno risolte dai tribunali competenti di Bayonne (Francia).
