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Questions Fréquentes
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Nous pouvons vous livrer en 48 heures dans toute l’Europe pour toutes commandes passées avant 10h du matin (sauf samedi, dimanche et jours fériés). Pour utiliser notre service de livraison express, appelez-nous directement par téléphone au (+33) 09 51 76 13 60.
La livraison en France et en Europe s’effectue par Colissimo dans un délai de 5 à 8 jours ouvrés environ après la confirmation de la commande. Hors Europe, nous expédions avec des entreprises de transport et de logistique. Il faut donc compter entre 10 et 20 jours ouvrés. Ces délais sont donnés à titre indicatif et aucun dédommagement ne pourra être demandé à Relais Gourmet en cas d’un éventuel retard de livraison.
Nos conditions de retour sont simples : nous acceptons le retour de tous les articles neufs retournés dans un délai de 15 jours. Tout produit retourné devra l’être dans son emballage d’origine accompagné ainsi que la preuve d’achat. Nous n’acceptons pas les retours d’articles non conformes à leur état d’origine à savoir produits entamés à plus de 15% du poids total initial.
