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Questions Fréquentes​

Chez Maria Simona, nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience d’achat et une satisfaction totale. Notre section FAQ est conçue pour vous fournir des réponses claires et des solutions rapides à vos questions.
 
 

Entregamos nuestros productos en todo el mundo. Asumimos todos los riesgos asociados al transporte de su pedido. En caso de daños, ponte en contacto con nosotros y te reembolsaremos el importe íntegro de tu compra, así como los gastos de transporte de acuerdo con nuestras condiciones generales de venta.

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Nous pouvons vous livrer en 48 heures dans toute l’Europe pour toutes commandes passées avant 10h du matin (sauf samedi, dimanche et jours fériés). Pour utiliser notre service de livraison express, appelez-nous directement par téléphone au (+33) 09 51 76 13 60.

La livraison en France et en Europe s’effectue par Colissimo dans un délai de 5 à 8 jours ouvrés environ après la confirmation de la commande. Hors Europe, nous expédions avec des entreprises de transport et de logistique. Il faut donc compter entre 10 et 20 jours ouvrés. Ces délais sont donnés à titre indicatif et aucun dédommagement ne pourra être demandé à Relais Gourmet en cas d’un éventuel retard de livraison.

Nuestras condiciones de devolución son sencillas: aceptamos la devolución de todos los artículos nuevos devueltos en un plazo de 15 días. Todos los productos devueltos deben estar en su embalaje original y acompañados del comprobante de compra. No aceptamos devoluciones de artículos que no estén en su estado original, es decir, productos que hayan sido abiertos en más de un 15% de su peso total original.

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