Condiciones Generales de Venta (CGV)
1. Pedidos
Todo pedido realizado en el sitio implica la aceptación plena y completa de las presentes condiciones de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así celebrado. entre el Cliente y Turrones Maria Simona.
Confirmación del pedido
El pedido sólo se tiene en cuenta tras la validación de la compra en el sitio web www.mariasimona.com, es decir, tras la validación del pago realizado por el Cliente mediante una de las soluciones de pago ofrecidas en el sitio.
Turrones Maria Simona se reserva el derecho de rechazar un pedido en caso de incumplimiento de una de sus obligaciones por parte del Cliente y, de forma más general, de rechazar cualquier pedido anormal por cualquier motivo.
La commande n’est définitive qu’après confirmation par Turrones Maria Simona. Turrones Maria Simona confirmera l’acceptation de la commande à l’utilisateur par E-mail ou courrier, ou, le cas échéant, son refus dans les 48 heures ouvrables suivant la saisie de la commande sur le site .
En cuanto al plazo de desistimiento, de conformidad con el artículo L. 121-16 del Código del Consumidor, para todas las operaciones a distancia, el Cliente dispone de un plazo de 7 días hábiles a partir de la entrega de su pedido para devolver el producto y se le reembolsará la totalidad del precio del pedido.
2. Obligación
Obligaciónes de Turrones Maria Simona
Turrones Maria Simona se compromete, en caso de aceptación de un pedido, a vender y enviar por La Poste los productos pedidos por el Cliente en un plazo de 10 días laborables a partir de la preparación del pedido en Francia y España y de 15 días en los demás países.
Obligaciones del usuario
El Cliente se compromete a rellenar el formulario de pedido con exactitud.
El Cliente se abstendrá de revender los productos, estando su pedido destinado a su uso personal o al de la persona a la que se destina el envío, salvo acuerdo en contrario de Turrones Maria Simona.
3. Disposiciones específicas
Los precios de los productos y los gastos de envío se facturan con todos los impuestos incluidos (IVA).
Los precios están garantizados dentro de los límites de las existencias disponibles y están sujetos a la modificación del tipo de IVA. Cualquier cambio en esta tasa podría reflejarse inmediatamente en los precios de venta.
El precio total indicado en la confirmación del pedido por Turrones Maria Simona es el precio final.
El precio de los productos en el sitio web de Turrones Maria Simona está expresado en euros, los importes expresados en otras monedas se facilitan únicamente a título informativo.
4. Pago
Garantizamos la seguridad de su pago. El protocolos de seguridad utilizados por la Caisse d’Epargne y por PayPal garantiza la total confidencialidad de la información información personal transmitida a través de nuestro sitio Turrones Maria Simona. El los datos de su tarjeta de crédito están encriptados y pasan en tránsito por el sistema. a través de una red segura. El pago se realiza directamente al sitio de la Caisse d’Epargne o de PayPal, Turrones Maria Simona no tiene, por tanto, ninguna acceso a sus datos bancarios, ni ningún registro.
5. Entrega
Enviamos nuestros productos a todo el mundo. Asumimos todos los riesgos relacionados con el transporte de su pedido. En caso de daños, póngase en contacto con nosotros y le devolveremos el importe total de su compra, así como los gastos de transporte de acuerdo con nuestras condiciones generales de venta.
Podemos entregar en 48 horas en toda Europa para todos los pedidos realizados antes de las 10 de la mañana (excepto sábados, domingos y festivos). Para utilizar nuestro servicio de entrega urgente, llámenos directamente por teléfono al (+33) 09 51 76 13 60.
La entrega en Francia y Europa la realiza Colissimo en un plazo aproximado de 5 a 8 días laborables tras la confirmación del pedido. Fuera de Europa, enviamos con empresas de transporte y logística. Por lo tanto, tarda entre 10 y 20 días laborables. Estos plazos se dan a título indicativo y no se puede solicitar ninguna compensación a Turrones Maria Simona en caso de un posible retraso en la entrega. Para más información, lea la página de información sobre envíos.
En caso de ausencia del destinatario en el momento del depósito del paquete, Turrones Maria Simona no podrá en ningún caso hacerse responsable de los daños que puedan sufrir los productos, ni de la no retirada por parte del destinatario.
6. Garantía de “satisfacción o de devolución del dinero”.
Nuestros clientes se comprometen a respetar estrictamente las condiciones de conservación de los productos, así como la fecha de caducidad indicada en el envase. También corresponde al destinatario comprobar el número y el estado de los productos en el momento de su recepción.
Nuestras condiciones de devolución son sencillas: aceptamos la devolución de todos los artículos nuevos en un plazo de 15 días. Todos los productos devueltos deben estar en su embalaje original y acompañados de la prueba de compra. No se aceptan devoluciones de artículos que no se ajusten a su estado original, es decir Los productos empezaron con más del 15% del peso total inicial.
Las devoluciones de productos para su cambio o reembolso se realizan exclusivamente por correo a la siguiente dirección: Turrones Maria Simona – Servicio de devoluciones, 14 rue Burugoria 64700 Hendaye – Francia. Le agradecemos que empaque los artículos devueltos con mucho cuidado y que nos los devuelva con la factura y una carta en la que se especifique la naturaleza del cambio y la naturaleza del reembolso (Posibles opciones: por cheque o cheque regalo). Para saber más, lea la página sobre nuestra garantía “Satisfacción o devolución del dinero”.
En caso de que la entrega no sea conforme, deberá presentarse una reclamación por escrito a Turrones Maria Simona en un plazo de 24 horas a partir de la entrega. Todos los litigios e impugnaciones serán competencia de los tribunales competentes de Bayona (Francia).
7. Información legal
La oficina central:
Maria Simona es una marca registrada de Relais Gourmet
14 rue Burugoria 64700 Hendaye – France
Tél./Fax : (+33) 09 51 76 13 60
contacto@mariasimona.com
Información fiscal y legal:
Siret: RCS Bayonne 482 415 015 00015
TVA Intracommunautaire : FR3482415015
Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros desde la página de contacto.
