Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Befehle

Jede Bestellung, die auf der Website aufgegeben wird, setzt die vollständige und uneingeschränkte Annahme der vorliegenden Verkaufsbedingungen voraus, die allein auf den so zwischen dem Kunden und Turrones Maria Simona geschlossenen Vertrag anwendbar sind.

Bestätigung der Bestellung

Die Bestellung wird erst nach der Bestätigung des Kaufs auf der Website www.mariasimona.com berücksichtigt, d. h. nach der Bestätigung der Zahlung, die der Kunde mithilfe einer der auf der Website angebotenen Zahlungslösungen vorgenommen hat.

Turrones Maria Simona behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn der Kunde einer seiner Verpflichtungen nicht nachkommt, und ganz allgemein jede Bestellung abzulehnen, die aus irgendeinem Grund einen anormalen Charakter aufweist.

Die Bestellung wird erst nach Bestätigung durch Turrones Maria Simona verbindlich. Die Annahme oder Ablehnung der Bestellung wird dem Kunden per E-Mail oder Post innerhalb von 48 Arbeitsstunden nach der Registrierung der Bestellung mitgeteilt.

In Bezug auf das Widerrufsrecht hat der Kunde gemäß Artikel L.121-16 des Verbrauchergesetzbuches bei jedem Fernabsatzgeschäft sieben Tage ab Lieferung Zeit, um das Produkt zurückzusenden und den Preis seiner Bestellung vollständig zurückerstattet zu bekommen.

2. Verpflichtungen

Anleihen von Turrones Maria Simona

Wenn die Bestellung angenommen wird, verpflichtet sich Turrones Maria Simona, die bestellten Produkte innerhalb einer Frist von zu versenden:

• 5 Werktage in Frankreich
• 10 Werktage in Europa
• 15 Arbeitstage in anderen Ländern

Der Versand erfolgt durch La Poste oder spezialisierte Spediteure.

Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, das Bestellformular korrekt auszufüllen und genaue Angaben für die Lieferung zu machen.

Es ist ihm untersagt, die Produkte weiterzuverkaufen, es sei denn, Turrones Maria Simona hat dem vorher zugestimmt. Jede Bestellung ist strikt für den persönlichen Gebrauch oder den Gebrauch der Person, an die sie gerichtet ist, reserviert.

3. Besondere Bestimmungen

Die auf der Website angezeigten Preise sind inklusive aller Steuern und Abgaben (inkl. MwSt.) angegeben.

Die Preise sind garantiert, solange der Vorrat reicht, und können bei Änderungen des Mehrwertsteuersatzes angepasst werden. Jede Änderung des Mehrwertsteuersatzes wird sofort auf die Verkaufspreise umgelegt.

Der in der Auftragsbestätigung angegebene Gesamtbetrag ist endgültig.

Alle Preise sind in Euro angegeben. Alle Umrechnungen in eine andere Währung, die auf der Website angezeigt werden, sind unverbindlich.

4. Zahlung

Wir garantieren die Sicherheit der Transaktionen.

Die Zahlungen auf www.mariasimona.com sind durch die Schutzprotokolle von Caisse d’Epargne und PayPal gesichert, wodurch die vollständige Vertraulichkeit der übermittelten Informationen gewährleistet wird.

Die Bankdaten des Kunden werden verschlüsselt und über ein sicheres Netzwerk übertragen.
Die Zahlung erfolgt direkt über die Plattformen von Caisse d’Epargne oder PayPal, wobei Turrones Maria Simona keinen Zugriff auf die Bankdaten des Kunden hat und diese auch nicht speichert.

5. Lieferung

Wir liefern unsere Produkte in die ganze Welt.

Wir tragen alle Risiken, die mit dem Transport deiner Bestellung verbunden sind.
Im Falle von Schäden bei der Entgegennahme kontaktiere uns: Wir werden deinen Kauf vollständig zurückerstatten, einschließlich der Transportkosten, gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Lieferfristen

• 48 Stunden in Europa für alle Bestellungen, die vor 10 Uhr morgens aufgegeben werden (außer an Wochenenden und Feiertagen).
• 5 bis 10 Werktage in Frankreich und Europa via Colissimo.
• 10 bis 15 Werktage außerhalb Europas über Spezialtransporteure.

Diese Fristen sind Richtwerte und begründen keinen Anspruch auf Entschädigung im Falle einer Verzögerung.

Sollte der Empfänger zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anwesend sein, kann Turrones Maria Simona nicht für eventuelle Beschädigungen der Produkte oder deren Nichtabholung haftbar gemacht werden.

6. „Zufrieden oder Geld zurück“-Garantie

Der/die Klient/in verpflichtet sich , die Aufbewahrungsbedingungen der Produkte zu beachten und das Verfallsdatum zu überprüfen.

Bedingungen für die Rückgabe

• Wir akzeptieren die Rückgabe von neuen Artikeln innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt.
• Das Produkt muss in seiner Originalverpackung und mit dem Kaufbeleg zurückgeschickt werden.
• Wir nehmen keine Rücksendungen von Produkten an, die bereits zu mehr als 15 % ihres ursprünglichen Gewichts angebrochen sind.

Rücksendeadresse

📍 Turrones Maria Simona – Rücksendeservice
📍 14 rue Burugoria, 64700 Hendaye – Frankreich

Der Kunde muss die Produkte sorgfältig verpacken und die Rechnung sowie einen Brief beilegen, in dem die Art der gewünschten Rückerstattung (Scheck oder Gutschein) angegeben ist.
Im Falle einer nicht konformen Lieferung muss der Kunde innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Lieferung eine schriftliche Beschwerde einreichen.
Alle Streitigkeiten werden den zuständigen Gerichten in Bayonne (Frankreich) unterbreitet.

7. Rechtliche Informationen

📍 Hauptsitz
Turrones Maria Simona ist eine eingetragene Marke von Relais Gourmet.
📍 14 rue Burugoria, 64700 Hendaye – Frankreich
📞 Telefon: (+33) 05.40.07.65
📩 Email: contacto@mariasimona.com
📑 Steuerliche und rechtliche Informationen :

• SIRET: RCS Bayonne 482 415 015 00015
• Intrakommunale Mehrwertsteuer: FR3482415015