Condizioni generali di vendita (GTCS)
1. Controlli
Qualsiasi ordine effettuato sul sito implica la piena e completa accettazione dei presenti termini e condizioni di vendita, che saranno gli unici applicabili al contratto così concluso tra il Cliente e Turrones Maria Simona.
Conferma dell’ordine
L’ordine sarà preso in considerazione solo dopo la convalida dell’acquisto sul sito web www.mariasimona.com, ovvero dopo la convalida del pagamento effettuato dal Cliente tramite una delle soluzioni di pagamento offerte sul sito web.
Turrones Maria Simona si riserva il diritto di rifiutare un ordine se il Cliente non adempie a uno qualsiasi dei suoi obblighi e, più in generale, di rifiutare qualsiasi ordine che risulti anomalo per qualsiasi motivo.
L’ordine diventa definitivo solo dopo la conferma da parte di Turrones Maria Simona. L’accettazione o il rifiuto dell’ordine saranno comunicati al Cliente tramite e-mail o posta entro 48 ore lavorative dalla registrazione dell’ordine.
Per quanto riguarda il diritto di recesso, ai sensi dell’articolo L.121-16 del Codice del Consumo francese, per tutte le vendite a distanza, il Cliente dispone di un periodo di 7 giorni liberi dalla consegna per restituire il prodotto e ricevere il rimborso completo del prezzo dell’ordine.
2. Obblighi
Obbligazioni Turrones Maria Simona
Se l’ordine viene accettato, Turrones Maria Simona si impegna a spedire i prodotti ordinati entro un termine di:
- 5 giorni lavorativi in Francia
- 10 giorni lavorativi in Europa
- 15 giorni lavorativi per gli altri paesi
Le spedizioni vengono effettuate da La Poste o da vettori specializzati.
Obblighi del cliente
Il Cliente si impegna a compilare correttamente il modulo d’ordine e a fornire informazioni accurate per la consegna.
I prodotti non possono essere rivenduti senza il preventivo consenso di Turrones Maria Simona. Tutti gli ordini sono strettamente riservati all’uso personale o a quello del destinatario.
3. Disposizioni specifiche
I prezzi indicati sul sito sono comprensivi di tutte le tasse.
I prezzi sono garantiti fino ad esaurimento scorte e possono essere modificati in base alle variazioni dell’aliquota IVA. Qualsiasi variazione dell’aliquota IVA si rifletterà immediatamente sui prezzi di vendita.
L’importo totale indicato nella conferma d’ordine è definitivo.
Tutti i prezzi sono espressi in euro. Qualsiasi conversione in un’altra valuta visualizzata sul sito è indicativa e non contrattuale.
4. Pagamento
Garantiamo la sicurezza delle tue transazioni.
I pagamenti effettuati su www.mariasimona.com sono sicuri grazie ai protocolli di protezione di Caisse d’Epargne e PayPal, che garantiscono la totale riservatezza delle informazioni trasmesse.
I dati bancari del Cliente sono criptati e trasmessi tramite una rete sicura.
Il pagamento viene effettuato direttamente tramite le piattaforme Caisse d’Epargne o PayPal e Turrones Maria Simona non ha alcun accesso o registrazione dei dati bancari del Cliente.
5. Consegna
Consegniamo i nostri prodotti in tutto il mondo.
Ci assumiamo tutti i rischi associati al trasporto del tuo ordine.
In caso di danni al momento del ricevimento, ti preghiamo di contattarci: ti rimborseremo integralmente il tuo acquisto, compresi i costi di trasporto, in conformità ai nostri termini e condizioni generali di vendita.
Tempi di consegna
- 48 ore in Europa per tutti gli ordini effettuati prima delle ore 10 (esclusi i fine settimana e i giorni festivi).
- Da 5 a 10 giorni lavorativi in Francia e in Europa tramite Colissimo.
- Da 10 a 15 giorni lavorativi fuori dall’Europa, tramite corrieri specializzati.
Questi tempi sono indicativi e non danno luogo a risarcimenti in caso di ritardo.
Nel caso in cui il destinatario sia assente al momento della consegna, Turrones Maria Simona non potrà essere ritenuta responsabile dell’eventuale deterioramento dei prodotti o del loro mancato ritiro.
6. Garanzia “soddisfatti o rimborsati
Il Cliente si impegna a rispettare le condizioni di conservazione dei prodotti e a verificarne la data di scadenza.
Condizioni di restituzione
- Accettiamo la restituzione di articoli nuovi entro 15 giorni dal ricevimento.
- Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, con la prova d’acquisto.
- Non accettiamo restituzioni di prodotti che sono stati aperti per più del 15% del loro peso originale.
Indirizzo di ritorno
📍 Turrones Maria Simona – Dipartimento Resi
📍 14 rue Burugoria, 64700 Hendaye – Francia
Il Cliente dovrà imballare con cura i prodotti e allegare la fattura e una lettera che specifichi la natura del rimborso desiderato (assegno o buono).
In caso di consegna non conforme, il Cliente dovrà inviare un reclamo scritto entro 24 ore dal ricevimento.
Qualsiasi controversia sarà sottoposta ai tribunali competenti di Bayonne (Francia).
7. Informazioni legali
📍 Sede legale
Turrones Maria Simona è un marchio registrato di Relais Gourmet
📍 14 rue Burugoria, 64700 Hendaye – Francia
📞 Telefono: (+33) 05.40.07.07.65
📩 Email: contacto@mariasimona.com
📑 Informazioni fiscali e legali :
- SIRET: RCS Bayonne 482 415 015 00015
- IVA intracomunitaria: FR3482415015
